よくある質問
よくある質問
ご注文方法や商品の状態についてご案内します。
古書・中古書籍の特性上、個体差や経年変化がある場合があります。気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
ご注文について
商品ページより「カートに追加する」を押していただき、カート画面からご購入手続きへお進みください。
ご注文内容、配送先情報、お支払い方法をご確認のうえ、注文を確定してください。ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りします。
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
- Shop Pay
- PayPal
- Google Pay
- 銀行振込
はい。お探しの本がある場合も、お気軽にお問い合わせください。すぐにご用意できない場合もありますが、内容を拝見したうえで、できる範囲でお返事いたします。
配送について
ご入金確認後、通常数日以内に発送いたします。発送作業はできる限り迅速に行っていますが、古書店業務と並行して運営しているため、少しお時間をいただく場合があります。
配送方法や送料は、ご注文内容と配送先に応じてチェックアウト時に自動計算されます。
国内発送は主にゆうパック、クリックポストなどを利用しています。商品のサイズや重量に応じて適切な方法で発送いたします。
通常配送の場合のみ、配達日時の指定を承ります。ご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご希望の日時をご記入ください。
配送方法や地域によってはご希望に添えない場合があります。
文福では海外発送にも対応しています。配送先の国・地域によって利用可能な配送方法や送料が異なります。
発送完了後、追跡番号がある場合はメールにてお知らせいたします。
また、国際情勢や各国の通商政策の変更等により、通常とは異なる追加費用が発生した場合には、発送前にご連絡のうえ、差額分をご負担いただく場合があります。
ご負担にご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセル・返金対応させていただきます。
はい。海外から日本へ来られる方には、滞在期間中のホテルや宿泊先へのお届けも可能です。
ご希望の場合は、ホテル名、住所、電話番号、滞在期間をお知らせください。
ご注文から来日まで期間がある場合や、配送時期について不安がある場合も、事前にご相談ください。
商品の状態について
文福では、主に古書・中古書籍を扱っています。経年に伴うスレ、ヤケ、小傷、汚れなどが見られる場合があります。
商品の状態は、できる限り商品ページに記載しております。状態評価はあくまで目安となりますので、気になる点がありましたらご注文前にお問い合わせください。
返品・キャンセルについて
古書・中古書籍の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きなダメージがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
その他
商品の状態、配送、買取、探求書などについてご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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