よくある質問

よくある質問

ご注文方法や商品の状態についてご案内します。
古書・中古書籍の特性上、個体差や経年変化がある場合があります。気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文について

どのように注文できますか?

商品ページより「カートに追加する」を押していただき、カート画面からご購入手続きへお進みください。

ご注文内容、配送先情報、お支払い方法をご確認のうえ、注文を確定してください。ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りします。

支払い方法は何がありますか?

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Google Pay
  • 銀行振込
銀行振込をご利用の場合は、ご注文から3日以内にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。振込手数料はお客様のご負担となります。
探している本があります。相談できますか?

はい。お探しの本がある場合も、お気軽にお問い合わせください。すぐにご用意できない場合もありますが、内容を拝見したうえで、できる範囲でお返事いたします。

配送について

発送までどのくらいかかりますか?

ご入金確認後、通常数日以内に発送いたします。発送作業はできる限り迅速に行っていますが、古書店業務と並行して運営しているため、少しお時間をいただく場合があります。

配送方法や送料はどこで確認できますか?

配送方法や送料は、ご注文内容と配送先に応じてチェックアウト時に自動計算されます。

国内発送は主にゆうパック、クリックポストなどを利用しています。商品のサイズや重量に応じて適切な方法で発送いたします。

配達日時の指定はできますか?

通常配送の場合のみ、配達日時の指定を承ります。ご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご希望の日時をご記入ください。

配送方法や地域によってはご希望に添えない場合があります。

海外発送はできますか?

文福では海外発送にも対応しています。配送先の国・地域によって利用可能な配送方法や送料が異なります。

発送完了後、追跡番号がある場合はメールにてお知らせいたします。

関税、輸入税、通関手数料等が発生する場合は、お客様のご負担となります。

また、国際情勢や各国の通商政策の変更等により、通常とは異なる追加費用が発生した場合には、発送前にご連絡のうえ、差額分をご負担いただく場合があります。

ご負担にご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセル・返金対応させていただきます。
日本滞在中のホテルや宿泊先へ届けてもらえますか?

はい。海外から日本へ来られる方には、滞在期間中のホテルや宿泊先へのお届けも可能です。

ご希望の場合は、ホテル名、住所、電話番号、滞在期間をお知らせください。

ご注文から来日まで期間がある場合や、配送時期について不安がある場合も、事前にご相談ください。

商品の状態について

中古商品の状態はどのように確認できますか?

文福では、主に古書・中古書籍を扱っています。経年に伴うスレ、ヤケ、小傷、汚れなどが見られる場合があります。

商品の状態は、できる限り商品ページに記載しております。状態評価はあくまで目安となりますので、気になる点がありましたらご注文前にお問い合わせください。

【10】極美
新品同様、またはそれに近い非常に良好な状態です。使用感がほとんど見られません。
【9】美
微細な使用感はありますが、全体的に非常に綺麗な状態です。目立つ傷や汚れはありません。
【8】美〜並上
美品に近い状態ですが、若干の使用感や微細な傷・汚れが見られる場合があります。全体的には良好なコンディションです。
【7】並上
比較的良好な状態です。使用に伴う軽微な傷や汚れはありますが、目立つダメージはありません。
【6】並上〜並
並品に近い状態ですが、並品よりは良好です。一般的な使用感と、それに伴う傷や汚れが見られます。
【5】並
一般的な中古品の状態です。使用感があり、傷や汚れ、色あせなどが見られる場合があります。通常使用には問題ありません。
【4】並〜並下
並品よりも使用感が強く、傷や汚れが目立つ場合があります。
【3】並下
使用感がかなり強く、目立つ傷、汚れ、色あせなどが見られます。
【2】難あり
部品の欠損、ページ外れ、破れ、書き込みなど、何らかの難がある状態です。詳細は商品ページをご確認ください。
【1】現状品
強い傷みや欠損などがある状態です。資料・研究用途向けの商品としてお考えください。

返品・キャンセルについて

返品やキャンセルはできますか?

古書・中古書籍の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きなダメージがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

その他

お問い合わせはどこからできますか?

商品の状態、配送、買取、探求書などについてご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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